Huisregels

Bij Mondzorg Heerlen streven wij ernaar om u de beste zorg te bieden. Om dit mogelijk te maken, is het van groot belang dat afspraken serieus worden genomen en dat wij ons aan afgesproken tijden houden. Hieronder vindt u enkele huisregels die wij in de praktijk hanteren om alles soepel te laten verlopen.

Afspraak en Aanwezigheid
Wanneer u een afspraak maakt bij onze praktijk, verwachten wij dat u op het afgesproken tijdstip aanwezig bent. Dit zorgt ervoor dat wij de zorg kunnen bieden die u nodig heeft, en dat wij onze tijd optimaal kunnen benutten voor andere cliënten.

Afzeggen van Afspraken
Mocht u een afspraak niet kunnen nakomen, dan vragen wij u vriendelijk om deze minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Dit geeft ons de gelegenheid om de tijd opnieuw in te plannen voor andere cliënten die mogelijk op de wachtlijst staan. Bij te laat of helemaal niet afzeggen, kunnen wij de kosten van de geplande behandeling in rekening brengen, aangezien deze tijd niet meer effectief benut kan worden.

No-show en Te Laat Afzeggen
Het niet opkomen dagen voor een afspraak zonder enige afmelding (no-show) of het te laat afzeggen (minder dan 24 uur van tevoren) zorgt voor verstoring in de planning en kan andere cliënten benadelen. Dit kost niet alleen waardevolle tijd, maar ook geld, aangezien wij de gereserveerde tijd voor u hebben vrijgehouden. Wij verzoeken u vriendelijk om de afzegtermijn van 24 uur te respecteren om extra kosten te vermijden.

Tijd is kostbaar
Als behandelaar is het onze verantwoordelijkheid om de tijd die wij voor u hebben ingepland efficiënt te gebruiken. Wanneer afspraken niet worden nagekomen, blijft deze tijd onvervuld, wat onherroepelijk invloed heeft op onze praktijkvoering. Wij rekenen op uw begrip en medewerking om ervoor te zorgen dat wij de beste zorg kunnen blijven bieden.

Herhaaldelijk Niet Naleven van Afspraakregels
Bij herhaaldelijk niet naleven van de afspraakregels kunnen wij genoodzaakt zijn om nieuwe afspraken pas na vooruitbetaling te bevestigen. Dit helpt ons om de planning eerlijk en efficiënt te houden voor alle cliënten.